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 mesaventure Transavia

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brunegil

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MessageSujet: mesaventure Transavia   Lun 27 Sep - 20:42

J ai du me désister du voyage au Maroc, pour raison médicale.
Voici l histoire de ma tentative de remboursement:
- début aout réservation aller et retour par internet 147.61€ + 6€ assurance annulation
- Le 20 aout, mon médecin me déconseille le parapente jusqu'à la fin de l'année, et me fait un certificat.
- aussitôt j annule ma réservation auprès de Transavia (seulement par téléphone surtaxé) et ils me communiquent le N° de téléphone de l'assurance. Ils me proposent de ceder ma place à quelqu un d autre, moyennant 70€ de frais! je refuse.
- l'assurance me demande un courrier de Transavia (Bizarre, l assurance n'est pas Transavia?) J'obtiens le courrier (par téléphone surtaxé) et le transmet.
- 15 jours après, je reçois un courrier papier de l'assurance qui me dit que prochainement, je vais recevoir un remboursement de 39€ en règlement de mon annulation! un petit mot en bas de page m indique: les taxes d aéroport vous seront remboursées par Transavia mais vous devez leur en faire la demande"
- Nouvel appel à Transavia (par tel surtaxé) "il faut faire une demande sur le site Transavia.com, sur un formulaire de réclamation, les taxes peuvent être remboursées dans les 3 mois suivant la date du vol, mais il y a 30€ de frais" (par vol ou par réservation? ).
Voila ou en suis, j espère que cette expérience ne sera utile pour personne.

Gilles
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christophe axis

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Nombre de messages : 93
Date d'inscription : 15/06/2006

MessageSujet: assureur voleur   Mar 28 Sep - 13:53

Quand tu a pris ta licence a la FFVL, fallait prendre une assurance contre les voleurs, pas pour les "volants" !
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Sylvain

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MessageSujet: Re: mesaventure Transavia   Mar 28 Sep - 14:04

En espérant qu'une fois tout les compte fais tu ai au moins récupéré les 6€ Mad
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JMD

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Date d'inscription : 27/01/2006

MessageSujet: Re: mesaventure Transavia   Mer 29 Sep - 15:52

salut le premier groupe
si le siv est confirmé, je vais y allé par mes propres moyens
je ne pars pas de Paris
à vendredi
JM
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brunegil

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Date d'inscription : 15/06/2006

MessageSujet: bilan définitif   Dim 21 Nov - 8:46

Bilan définitif du remboursement du vol à 150€:

remboursement de l assurance annulation: 39 €
remboursement des taxes par Transavia: 24.61€
Total: 63.61€




Détail du remboursement Transavia:
Taxes aéroports 108,61 euros
Surcharge fuel à déduire - 54,00 euros
Frais administratifs à déduire - 30 euros
Somme vous revenant 24,61 euros


les taxes et la surcharge fuel representent plus que le billet!!!!
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floercal

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Nombre de messages : 48
Localisation : Les Clayes sous Bois
Date d'inscription : 09/06/2006

MessageSujet: Re: mesaventure Transavia   Mer 24 Nov - 18:21

brunegil a écrit:
Bilan définitif du remboursement du vol à 150€:

remboursement de l assurance annulation: 39 €
remboursement des taxes par Transavia: 24.61€
Total: 63.61€




Détail du remboursement Transavia:
Taxes aéroports 108,61 euros
Surcharge fuel à déduire - 54,00 euros
Frais administratifs à déduire - 30 euros
Somme vous revenant 24,61 euros


les taxes et la surcharge fuel representent plus que le billet!!!!

te plaint pas , ils auraient pu te demander de l'argent ... Smile
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mesaventure Transavia
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